Terug naar hoofdinhoud

Gebruikers uitnodigen

Nadat de gebruiker een introductiemail heeft ontvangen en als de gebruiker is aangemaakt, ontvangt hij een uitnodiging. Deze uitnodiging is 7 dagen geldig. Mocht de gebruiker de uitnodiging niet op tijd accepteren kan de beheerder een nieuwe uitnodiging sturen.

Status uitnodiging bekijken:

  1. Ga naar het PM Portal via het poppetje rechtsboven.
  2. Klik in de tegel LICENTIEHOUDERS op LICENTIEHOUDER BEHEREN.
  3. Op het scherm staan meerdere tabbladen, ga naar GEBRUIKERS.
  4. Zoek de gebruiker op waar de uitnodiging naar verzonden is en klik op de gebruiker.
  5. Lees de status af onder UITNODIGING VERSTUURD en UITNODIGING GEACCEPTEERD.

Vragen of ondersteuning nodig?

Heeft u na het lezen van bovenstaande handleiding nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen:

Waarom is de uitnodiging niet geaccepteerd?
  • Er zijn verschillende redenen waarom de uitnodiging niet werkt:
    • Gebruiker accepteert de uitnodiging niet op tijd.
    • Uitnodiging is naar het verkeerde adres gegaan.
    • Gebruiker heeft meerdere email adressen waar uitnodigingen naar verzonden zijn.
  • Bekijk de status van de uitnodiging en maak indien nodig een nieuwe uitnodiging aan.
Kan ik een gebruiker alvast toewijzen aan dossiers en werkstromen voordat het account geactiveerd is?

Ook voordat een gebruiker zich heeft aangemeld bij het portaal, kan deze geactiveerd worden in het dossier.

Ga dan naar: Beheer/Gebruikers en klik op <i> rechtsboven en kies voor <synchroniseren>.