Terug naar hoofdinhoud

Actieve gebruiker

Uitnodigingen van DigiRecord worden per mail verzonden door de beheerder. Het aanmeldingsproces start zodra de gebruiker klikt op GA NAAR HET PORTAL. Bestaande gebruikers kunnen veilig inloggen middels 2-staps verificatie. Deze bestaat uit een e-mailadres en eerder gekozen wachtwoord in combinatie met een autorisatie code uit de eerder geïnstalleerde  app.

  1. Open de mail met de uitnodiging.
  2. Klik op GA NAAR HET PORTAL of op de link eronder.
  3. Log in op het portal met e-mailadres en wachtwoord.
  1. Genereer een verificatiecode met uw authenticatie tool.
  1. Kopieer de code uit de authenticator en plak deze in het inlogscherm. Klik op LOG IN.
  2. Het PM Online portaal wordt geopend
  1. Onder de tegel van het bedrijf dat de uitnodiging heeft verzonden kan de gebruiker kiezen voor ACCEPTEREN of WEIGEREN.

Vragen of ondersteuning nodig?

Heeft u na het lezen van bovenstaande handleiding nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen:

Ik kan niet meer inloggen (mobiel verloren, kapot, vervangen), hoe activeer ik opnieuw de authenticator?

In plaats van de verificatiecode uit de authenticator app kunt u één van de 10 herstelcodes gebruiken, welke bij de eerste inlog zijn verstrekt. Indien u deze niet (meer) heeft, volg deze stappen.
Neem contact op met de klantenservice van Pro Management Software om het account te resetten.

  1. Na de reset logt u in met gebruikersnaam en wachtwoord via https://portal.pmonline.nl/ of vanuit de geïnstalleerde app. Klik op LOG IN.
  2. Er verschijnt een melding met ONGEAUTORISEERD VERZOEK.
  3. Klik op de link om een multi-factor authenticatie in te stellen.
  4. Kies vervolgens authenticator app instellen, deze kunt u downloaden op uw mobiel, tablet of desktop.
  5. Voeg PM Online toe als nieuw account en scan de QR-code op het scherm of kopieer de aangegeven code.
  6. Bij een volgende inlogpoging gebruikt u de app opnieuw om een verificatiecode op te halen. Verwijder deze app niet van uw telefoon.
Ik heb een uitnodiging ontvangen maar de link werkt niet.
  1. Mogelijk is de uitnodiging verlopen, de geldigheidsduur van de link is 7 dagen. Vraag een nieuwe uitnodiging aan bij de beheerder.
  2. Er is nog geen 2-factor authenticatie (2FA) ingesteld. Zie 2-staps verificatie instellen.
  3. Er is (per ongeluk) op NIET ACCEPTEREN geklikt. Vraag een nieuwe uitnodiging aan bij de beheerder.