Terug naar hoofdinhoud

Notificaties

Met notificaties worden gebruikers geïnformeerd over activiteiten in een dossier. De frequentie van notificaties zijn beheersbaar door de gebruiker zelf. De notificaties worden per e-mail verzonden. 

Het instellen van notificaties kan altijd via de submenubalk vanuit een dossier met het icoon van de ‘alarmbel‘ of de sneltoetsen ALT-W.

Vragen of ondersteuning nodig?

Heeft u na het lezen van bovenstaande handleiding nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen:

Wanneer worden notificaties verzonden?

Notificaties betreffen e-mailberichten, welke worden verzonden zodra iemand die betrokken is bij een dossier, een document heeft geüpload.

Mijn notificaties staan uit maar ik ontvang toch notificaties over werkstromen.

Let op: indien u bij een taak in een werkstroom bent betrokken, dan ontvangt u altijd een notificatie. Deze kunnen niet aan of uit worden gezet. Dat het een werkstroom betreft ziet u aan de melding “Nieuwe taak”. Zo weet u zeker dat u op de hoogte bent van de uit te voeren taken.

Kan ik gebruikers notificeren over toegevoegde bestanden indien notificaties uitstaan?

Wilt u zeker weten dat een notificatie ontvangen wordt en wilt u de ontvanger informeren wat voor soort document het betreft, gebruik dan de functie <Werkstromen”. Deze kan uit één taak bestaan. U weet dan zeker dat de betrokkene het bericht heeft ontvangen.